Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností tumefdispa (dále jen „poskytovatel") a klienty (dále jen „objednatelem") při poskytování konzultačních služeb v oblasti online tržišť.

1. Základní ustanovení

Poskytovatelem služeb je společnost tumefdispa se sídlem Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a objednatelem. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí konzultační služby v oblasti prodeje na online tržištích, které zahrnují zejména:

• Analýzu současného stavu a identifikaci příležitostí
• Tvorbu strategie vstupu na marketplace platformy
• Průběžnou správu a optimalizaci účtů
• Školení a workshopy pro týmy objednatele
• Optimalizaci produktového obsahu
• Podporu při mezinárodní expanzi

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí objednateli přijetí objednávky. Objednávku lze učinit prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo osobně.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu. V takovém případě bude objednatel neprodleně informován.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele a v individuálních nabídkách. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Platba probíhá na základě faktury se splatností 14 dní od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak. U jednorázových služeb může být požadována záloha ve výši až 50 % celkové ceny.

V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

5. Realizace služeb

Poskytovatel se zavazuje realizovat služby s odbornou péčí a v souladu s dohodnutým rozsahem a harmonogramem. Objednatel se zavazuje poskytnout veškerou součinnost nezbytnou pro řádné poskytnutí služeb.

Termíny realizace jsou orientační a mohou být upraveny po vzájemné dohodě obou stran. Poskytovatel neodpovídá za zpoždění způsobené okolnostmi na straně objednatele nebo třetích stran.

6. Práva a povinnosti stran

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby s odbornou péčí a v dohodnutém rozsahu
• Zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích objednatele
• Informovat objednatele o průběhu realizace služeb
• Předávat výstupy v dohodnutém formátu a termínech

Objednatel se zavazuje:

• Poskytnout potřebnou součinnost a informace
• Hradit sjednané ceny v dohodnutých termínech
• Informovat poskytovatele o změnách relevantních pro realizaci služeb
• Respektovat duševní vlastnictví poskytovatele

7. Odpovědnost a záruky

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností pouze do výše ceny poskytnutých služeb. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani za škody způsobené okolnostmi mimo jeho kontrolu.

Konzultační služby mají povahu doporučení. Poskytovatel nezaručuje dosažení konkrétních obchodních výsledků, protože ty závisí na mnoha faktorech mimo jeho kontrolu.

8. Duševní vlastnictví

Veškeré materiály, metodiky a know-how vytvořené poskytovatelem jsou jeho duševním vlastnictvím. Objednatel získává právo tyto materiály používat pouze pro vlastní potřebu a nesmí je bez souhlasu poskytovatele šířit třetím stranám.

9. Mlčenlivost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích získaných v souvislosti se spoluprací. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.

10. Ukončení smlouvy

Smlouvu na dobu neurčitou lze ukončit výpovědí s výpovědní lhůtou 30 dní. Smlouvu lze ukončit také dohodou obou stran nebo odstoupením v případě podstatného porušení povinností druhou stranou.

V případě ukončení smlouvy je objednatel povinen uhradit cenu za služby poskytnuté do okamžiku ukončení.

11. Reklamace

Reklamace služeb musí být uplatněna písemně bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od zjištění vady. Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího obdržení.

12. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, jsou k rozhodování sporů příslušné soudy České republiky.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. ledna 2024.